Klanten vertellen

Op woensdag 23/03 jl. een bezoek gebracht bij James Verhagen 3manssteegweg 689 in Rotjeknor. Dit betrof mijn 1e bezoek voor een APK keuring. "Toevallig"ontmoette ik de behulpzame en vriendelijke receptionist/allemansvriend Michael uit Denemarken op het parkeerterrein van Verhagen. In de zaak werd je als klant vervolgens snel en correct geholpen door de eerder genoemde Michael R. Wat een verademing; een medewerker die verstand heeft van mens en techniek en ook nog eens super sociaal met klanten kan omgaan. De manager ter plaatse werkt ook gewoon mee in de zaak en is ook erg klantvriendelijk. In de zaak kan men vervolgens met een kopje koffie rustig de nieuwste Honda modellen bezichtigen. (Ik krijg bijna spijt dat ik een VW had gekocht!) Kortom, ik ben overtuigd dat er jonge, minder jonge & integere medewerkers werkzaam zijn bij James Verhagen en ik kan daarom alle autoliefhebbers deze zaak aanbevelen voor een APK of evt. onderhoudsbeurt.

Op woensdag 23/03 jl. een bezoek gebracht bij James Verhagen 3manssteegweg 689 in Rotjeknor. Dit betrof mijn 1e bezoek voor een APK keuring. "Toevallig"ontmoette ik de behulpzame en vriendelijke receptionist/allemansvriend Michael uit Denemarken op het parkeerterrein van Verhagen. In de zaak werd je als klant vervolgens snel en correct geholpen door de eerder genoemde Michael R. Wat een verademing; een medewerker die verstand heeft van mens en techniek en ook nog eens super sociaal met klanten kan omgaan. De manager ter plaatse werkt ook gewoon mee in de zaak en is ook erg klantvriendelijk. In de zaak kan men vervolgens met een kopje koffie rustig de nieuwste Honda modellen bezichtigen. (Ik krijg bijna spijt dat ik een VW had gekocht!) Kortom, ik ben overtuigd dat er jonge, minder jonge & integere medewerkers werkzaam zijn bij James Verhagen en ik kan daarom alle autoliefhebbers deze zaak aanbevelen voor een APK of evt. onderhoudsbeurt.

APK afkeur ivm wiellager, maar netjes opgelost met behoud van de ABS sensor. Top!

De auto weggebracht voor de APK. Vervolgens is er netjes contact opgenomen met ons over de wenselijkheid van een kleine onderhoudsbeurt omdat dit al een aantal jaren geleden was gebeurd. Vooraf werd ook netjes besproken wat zou worden gedaan en voor welk bedrag. Gebeld toen de auto klaar was. Alles keurig binnen een paar uur geregeld. Aanrader!

De APK gecombineerd met een kleine onderhoudsbeurt werd snel ingepland. De communicatie verliep goed. Ik werd eerder dan gedacht gebeld dat de auto opgehaald kon worden. Er waren geen bijzonderheden, problemen gesignaleerd. Nadat ik had gevraagd wat het bedrag van de factuur was kon ik dat ook digitaal overmaken. De auto zag er weer tip top uit en rijdt als een zonnetje

Zoals altijd alleen gedaan wat nodig was. Top !

Zoals altijd weer heel goed geholpen door Dennis en zijn team. Werkzaamheden zijn keurig vooraf afgestemd en uitgevoerd conform afspraken. Auto stond netjes klaar op het afgesproken tijdstip.

Goede service, vriendelijk.

Snelle service, doen wat ze beloven. Bij duurdere reparatie vtv overleg met klant

Fijne garage, we komen er al jaren. Goed dat je de administratie nu uit handen hebt gegeven!

Helaas heb ik een teleurstellende ervaring gehad met James Garage Van der Wel. Mijn auto starte niet meer en toevallig stond ik geparkeerd naast Garage Van der Wel. De eerste indruk aan de balie was goed, de medewerker was vriendelijk en vertelde mij als ik de auto hier zou brengen, zij de dinsdag contact op zouden nemen om te vertellen wat het zou kosten en wat het zou zijn. Dit was op zaterdag 12/03. Dinsdag was ik om 17:00 nog niet gebeld, dus besloot ik zelf te bellen. Ik had een andere medewerker aan de lijn die vertelde mij dat het druk was en heleboel redens waarom ik nog niet op de hoogte was gesteld. Ze hadden mij ook kunnen bellen en eerlijk kunnen zeggen dat het langer duurt in plaats van dat ik er achter aan moet. Maar de medewerker verzekerde mij dat hij de dag daarna mij zou kunnen vertellen wat het is en wat het gaat kosten. Helaas maar een max aantal tekens mogelijk, maar kortom: Geen afspraken nakomen, Reperatie van €630, zonder mij op de hoogte te stellen.

Of je er nu komt voor een APK of voor onderhoud. Je wordt altijd professioneel geholpen en je hebt nooit het idee dat ze je een poor proberen uit te draaien. Personeel is vriendelijk en men weet 100% waar ze het over hebben. Ik kom er al jaren met verschillende auto's en word er altijd op de juiste manier geholpen.

Wederom een prima service beurt met apk

Perfecte, eerlijke service voor een goede prijs!

Wordt altijd prettig geholpen. Prima service

Parkeren rond het pand is echt een probleem.

Vrijdag was raammechaniek afgebroken, maandag kon er al een nieuwe ingezet worden. Gelijk bandenwissel gedaan. Heel snel en vriendelijk geholpen. Ga naar de verhuizing weer op zoek naar net zo'n goede service.

Ik moest voor APK en onderhoudsbeurt bij mijn garage Robel mobiel- Heeren in Automobielen en werd goed op de hoogte gebracht wat er aan reparatie moest gebeuren om door de keuring te komen. Ik ben erg gehecht aan mijn oude Nissan en ben blij dat hij nog steeds opgeknapt kan worden. Ik vind dat ze heel bekwaam zijn en meedenken in de meest voordelige oplossing. Ik ben zeer tevreden met James autoservice Arnhem, heel vriendelijk en vakkundig personeel!

Prima service!

Helaas haalde mijn auto de keuring niet. Na een reparatie die door storm Eunice iets langer duurde dan vooraf gepland, rijd hij nu weer als een zonnetje.